Lorsqu’il s’agit de la gestion d’événements d’entreprise, obtenir des retours et des feedbacks suite à une soirée est crucial. Ceci participe à une amélioration continue de l’expérience proposée lors des prochains événements. C’est dans cette optique que INNOV’Events, avec plus de 10 ans d’expertise événementielle, place cette étape au cœur de ses préoccupations.
La collecte des retours et feedbacks post-événement
Dès la clôture de l’événement, l’idéal est de solliciter des retours auprès des participants. Pour ce faire, INNOV’Events recommande l’envoi d’un questionnaire de satisfaction rapide à remplir. À l’ère du digital, des outils tels que Google Forms ou Survey Monkey facilitent cette étape. Cela permet de recueillir des feedbacks authentiques et en temps réel.
L’analyse des feedbacks
Une fois les retours récoltés, il est important de les analyser en profondeur pour en tirer des enseignements. Pour chaque point soulevé, il faut réfléchir à des pistes d’amélioration en vue des prochains événements. En tant qu’experts de l’événementiel, les équipes d’INNOV’Events accordent une importance toute particulière à cette étape.
La communication suite aux retours
Il est essentiel d’échanger sur les feedbacks reçus avec toutes les parties prenantes de l’événement. Cela inclut l’équipe d’organisation, les fournisseurs et les sponsors. De cette manière, chacun peut comprendre ce qui a fonctionné ou pas et s’aligner sur les améliorations à apporter.
L’importance des retours et feedbacks
Recueillir et gérer les feedbacks est bien plus qu’une simple courtoisie. C’est un moyen de démontrer que la satisfaction des participants est une priorité. Cela renvoie une image positive de l’entreprise et encourage les invités à participer à de futurs événements.
Conclusion
La gestion des retours et feedbacks est donc un processus continu et essentiel pour le succès des soirées d’entreprise. Avec son expertise avérée et sa présence nationale dans plus de 40 villes, INNOV’Events accompagne tout type d’entreprise dans ce processus. Ce qui procure une assurance de soirées d’entreprise enrichissantes, mémorables et en parfaite adéquation avec les attentes des invités.
